Introduktion

Som ett högpresterande företag med starka värderingar, handlar vårt uppförande inte bara om prestationer, mål och framgång. Det handlar också om hur vi beter oss mot varandra och världen runt omkring oss. Vi strävar efter att vara en pålitlig partner - till våra kunder, aktieägare och kollegor, och till våra affärspartners och i de samhällen där vi är verksamma. Vår verksamhet bygger på detta förtroende och vi strävar efter att bedriva vår verksamhet på ett ansvarsfullt, etiskt och lagligt sätt. Uppförandekoden utgör grunden för vår företagskultur och ställer höga krav på integritet i alla affärer vi gör. Alla på Telenor måste följa dessa riktlinjer. Vi fattar beslut varje dag som kan påverka vårt anseende. Ett oinformerat beslut, även om det gjorts med bästa avsikter, kan skada vårt anseende.

Uppförandekodens principer fastställer de grundläggande kraven för vårt uppförande i Telenor. Varje avsnitt i Uppförandekoden innehåller specifika krav och vägledning för kritiska riskområden. Uppförandekoden hjälper oss alla att fatta välgrundade beslut och tydliggör vem du ska vända dig till för mer information och vägledning.

Uppförandekodens principer utgör grunden för vår etiska kultur och definierar kärnan i vårt affärsuppförande. 

Vi följer regler
Vi följer lagar, regler och vår policy och om de står i konflikt med varandra upprätthåller vi högsta standard.  

Vi är ansvariga för våra handlingar
Vi söker aktivt information, förstår vårt ansvar och vår bredare påverkan på de samhällen där vi är verksamma. 

Vi är transparenta och ärliga
Vi är öppna och ärliga med våra utmaningar.

Vi ifrågasätter
Vi ställer frågor och ifrågasätter när vi känner oss osäkra och vi uppmuntrar andra att göra detsamma genom att skapa en kultur där repressalier för den som rapporterar en oro i god tro inte accepteras. 

Uppförandekoden gäller samtliga anställda och alla som representerar Telenor, inklusive styrelsen. Vi förväntar oss också att våra affärspartners förbinder sig att följa och upprätthålla samma höga etiska normer.

De fyra principerna i Uppförandekoden och de specifika kraven i Uppförandekodens olika avsnitt utgör våra grundläggande skyldigheter. Ytterligare krav i våra policyer och övriga styrdokument måste också förstås och följas. I slutet av varje avsnitt i Uppförandekoden hittar du länkar till stöttande verktyg såsom tillämpliga policyer.

Uppförandekoden fastställer tydliga krav för vår dagliga verksamhet och vägleder oss när vi konfronteras med utmaningar och etiska dilemman. Du kan alltid kontakta din arbetsledare eller Compliance funktionen om du har frågor eller funderingar. Du kan också söka råd eller ställa en fråga, via vår Integrity Hotline, och kan vara anonym om nödvändigt.

Uppförandekoden kan inte täcka varje dilemma eller situation som vi kommer att möta i vår dagliga verksamhet. Det kommer att finnas affärsutmaningar och osäkerhet när det gäller den legala och regulatoriska utvecklingen. I sådana fall är vi inte befriade från skyldigheten att upprätthålla de högsta etiska normerna, utan vi bör söka vägledning för att hjälpa oss att fatta rätt beslut. Utöver att vi sätter våra egna etiska standarder kräver Uppförandekoden att vi följer tillämplig lagstiftning. Du bör alltid bekanta dig med relevant lagstiftning för området där du arbetar och söka vägledning från Legal om du har frågor.

Som anställd hos Telenor förväntas du att:

• Alltid agera med hög integritet.

• Läsa, förstå och följa Uppförandekoden, policyer och övriga styrdokument.

• Ta upp problem enligt vad som beskrivs i avsnittet "Hur vi rapporterar/ifrågasätter".

• I tid genomgå utbildningar om Uppförandekoden.

• Veta när och hur du söker ytterligare vägledning.

• Alltid följa etiska riktlinjer när vi interagerar med kunder, samarbetspartners, offentligt anställda och övriga intressenter.

• Fullständigt och öppet samarbeta i alla utredningar.

• Undvika allt som kan vara olagligt, oetiskt eller som kan skada Telenors anseende.

• Använd aldrig ditt inflytande eller makt för att påverka någon annan att agera i strid med vår Uppförandekod.

• Bedöma de risker du kan stöta på och söka lämplig utbildning och vägledning för att effektivt hantera dem.

• Använd och utveckla endast AI-teknologier i enlighet med Telenors principer för ansvarsfull artificiell intelligens.