Miksi meillä on eettinen ohjeisto, miten sitä käytetään ja mitä meiltä odotetaan?

Yrityksenä, jolla on vahvat arvot, toimintamme ei ole vain suorittamista, tavoitteita ja saavutuksia. Myös se on tärkeää, kuinka käyttäydymme toisiamme ja ympäröivää maailmaa kohtaan. Haluamme olla luotettava kumppani sekä asiakkaille, osakkeenomistajille ja kollegoille että yhteistyökumppaneille ja yhteiskunnalle, jossa toimimme. Liiketoimintamme perustuu tälle luottamukselle. Sitoudumme vastuulliseen, eettiseen ja lainmukaiseen liiketoimintaan. Tämä eettinen ohjeisto (Code of Conduct) muodostaa yrityskulttuurimme perustan ja asettaa korkeat vaatimukset rehellisyydelle ja toimintatavallemme. Jokaisen telenorilaisen tulee noudattaa näitä sääntöjä. Teemme joka päivä päätöksiä, jotka saattavat vaikuttaa maineeseemme. Ajattelematon päätös, vaikka se olisi hyvin aikein tehty, voi heikentää mainettamme.

Eettisen ohjeiston periaatteet muodostavat perustan toiminnallemme Telenorissa. Ohjeiston eri osa-alueisiin liittyy vaatimuksia ja ohjeita kriittisten riskitekijöiden osalta. Eettiseen ohjeistoon tukeutuen voimme tehdä perusteltuja päätöksiä ja pystymme helpommin havaitsemaan ne tilanteet, joissa on syytä hakea lisätietoja ja apua ennen päätöksentekoa.

Ohjeiston pääperiaatteet ovat kulttuurimme perusta ja määrittävät toimintaamme.

Noudatamme sääntöjä
Noudatamme lainsäädäntöä ja omia ohjeitamme. Jos näiden välillä on ristiriitaa, valitsemme sen vaatimuksen, joka on tiukempi.

Olemme vastuussa teoistamme
Etsimme aktiivisesti tietoa, ymmärrämme vastuumme ja tunnistamme vaikutuksemme yhteiskuntaan, jossa toimimme.

Olemme avoimia ja rehellisiä
Olemme avoimia ja rehellisiä käsitellessämme haasteitamme. 

Otamme asioita puheeksi
Kysymme, kun emme ole varmoja, ja nostamme huolenaiheemme esiin. Kannustamme myös muita toimimaan samoin. Näin rakennamme kulttuuria, jossa jokainen voi ilmoittaa vilpittömin mielin huolenaiheista, ilman pelkoa jälkiseurauksista.

Eettinen ohjeisto koskee kaikkia Telenorin työntekijöitä ja Telenorin lukuun toimivia, mukaan lukien yhtiön hallitusta. Edellytämme myös liiketoimintakumppanimme noudattavan ja ylläpitävän vastaavia korkeita eettisiä vaatimuksia.

Ohjeiston neljä pääperiaatetta ja eri osa-alueisiin liittyvät vaatimukset muodostavat velvollisuuksiemme perustan. Jokaisen tulee ymmärtää ja noudattaa myös yhtiön politiikkojen ja ohjeistusten sisältämät velvoitteet. Jokaisen ohjeiston osa-alueen lopusta löydät linkkejä hyödyllisiin politiikkoihin (Policies) sekä  muihin hyödyllisiin aineistoihin.

Ohjeisto asettaa selkeät vaatimukset jokapäiväiselle toiminnallemme ja neuvoo kohdatessamme haasteita ja eettisiä pulmia. Voit aina olla yhteydessä esihenkilöösi tai DNA:n Vaatimustenmukaisuus- eli Compliance-toimintoon, jos sinulla on kysymyksiä tai huolia. Lisäksi voit kysyä neuvoa eettisten asioiden ilmoituskanavan kautta (Integrity Hotline), nimettömänä, jos niin haluat.

Ohjeisto ei voi kattaa kaikkia päivittäisessä työssä kohtaamiamme haastavia tilanteita. Liiketoimintahaasteita ja sääntelyyn liittyvää tulkinnanvaraisuutta esiintyy jatkuvasti. Tällöinkään emme saa jättää noudattamatta korkeita eettisiä standardeja, vaan meidän on etsittävä ratkaisut ja tehtävä oikeita päätöksiä. Sen lisäksi, että ohjeisto kuvaa omat eettiset standardimme, siinä edellytetään, että noudatamme voimassa olevia lakeja ja säännöksiä. Jokaisen tulee aina tutustua paikallisiin lakeihin ja kysyä tarvittaessa neuvoa lakiasioista vastaavilta henkilöiltä.

Telenorin työntekijänä sinulta edellytetään, että:

• toimit aina rehellisesti

• tutustut Eettiseen ohjeistoon (Code of Conduct) ja ymmärrät ja noudatat sitä sekä politiikkoja (Policy) ja niihin liittyviä ohjeita

• nostat huolenaiheita esille kohdan “Miten ottaa asioita esille" ohjeiden mukaisesti

• osallistut Eettisen ohjeiston koulutuksiin oikea-aikaisesti 

• tunnistat milloin ja miten tulee etsiä lisää neuvoja 

• noudatat aina korkeita eettisiä standardeja ollessasi vuorovaikutuksessa asiakkaiden, liikekumppaneiden, virkamiesten ja muiden sidosryhmien kanssa

• osallistut yhteistyöhaluisesti ja avoimesti kaikkiin selvityksiin sekä vältät laittomia, epäeettisiä ja Telenorin mainetta vahingoittavia toimintatapoja

• et koskaan käytä valtaasi tai vaikutusvaltaasi painostaaksesi muita toimimaan Eettisen ohjeistomme vastaisesti

• arvioit mahdollisia kohtaamiasi riskejä ja hankit asianmukaista koulutusta sekä ohjeita niiden hallitsemiksi

• käytät ja kehität tekoälyteknologioita vain Telenorin vastuullisen tekoälyn periaatteiden mukaisesti