Introduktion

Som en virksomhed med stærke værdier skal vores adfærd ikke kun måles på præstationer, mål og resultater. Kvalitet handler også om, hvordan vi opfører os over for hinanden og verden omkring os. Vi stræber efter at være en troværdig partner – for vores kunder, aktionærer og kolleger samt over for vores forretningspartnere og de samfund, vi opererer i. Vores forretning afhænger af denne tillid, og vi bestræber os altid på at udøve vores virksomhed på en ansvarlig, etisk og lovlig måde. Denne Code of Conduct er fundamentet for vores virksomhedskultur og fastsætter høje integritetsstandarder for, hvordan vi driver forretning. Alle i Telenor skal overholde disse standarder. Hver dag træffer vi beslutninger, som kan påvirke vores omdømme. En beslutning, som træffes med de bedste hensigter, men på et uoplyst grundlag, kan skade vores omdømme.

Principperne i denne Code of Conduct afspejler de vigtigste krav til vores adfærd i Telenor. De enkelte delafsnit indeholder konkrete krav og retningslinjer for kritiske risikoområder. Code of Conduct hjælper os alle til at træffe kvalificerede beslutninger og forklarer, hvor vi kan finde flere oplysninger og få vejledning.

Principperne i denne Code of Conduct danner grundlaget for vores etiske kultur og beskriver kernen af vores forretningsadfærd.

Vi følger reglerne

Vi følger love, regler og vores politikker, og hvis de er i strid med hinanden, går vi efter den højeste standard

Vi tager ansvar for vores handlinger

Vi søger aktivt information, forstår vores ansvar og anerkender, at vi har en generel indflydelse på de samfund, vi opererer i

Vi er åbne og ærlige

Vi er åbne og ærlige omkring vores udfordringer

Vi giver vores mening til kende

Vi stiller spørgsmål, og vi giver udtryk for bekymringer, når vi er i tvivl, og opfordrer andre til at gøre det samme ved at skabe en kultur, hvor vi ikke accepterer repressalier mod dem, der i god tro giver udtryk for bekymringer.

Code of Conduct gælder for alle medarbejdere og alle, der handler på Telenors vegne, herunder bestyrelsen. Vi forventer også, at vores forretningspartnere forpligter sig til og overholder de samme høje etiske standarder.

De fire principper i Code of Conduct samt de konkrete krav i delafsnittene udgør tilsammen vores grundlæggende forpligtelser. Vores politikker og manualer indeholder yderligere krav, som skal kendes og følges. I slutningen af de enkelte delafsnit i Code of Conduct er der angivet links til de gældende politikker og manualer samt til de retningslinjer, praktiske værktøjer, undervisningsmaterialer og andre nyttige ressourcer, der findes.

Code of Conduct indeholder klare krav til vores daglige arbejde og hjælper os, når vi oplever problemer og etiske dilemmaer. Du kan altid kontakte din nærmeste chef eller Compliance-funktionen, hvis du har spørgsmål, eller noget du gerne vil tale om. Du kan også få rådgivning eller stille spørgsmål ved at ringe til vores Integrity Hotline, og du kan være helt anonym, hvis det er nødvendigt.

Code of Conduct kan ikke komme omkring alle de dilemmaer eller situationer, vi oplever i vores daglige arbejde. Der vil altid være udfordringer i vores arbejde og usikkerhed omkring udviklingen i de love og regler, der gælder for os. Det betyder ikke, at vi er fritaget for forpligtelsen til at følge de højest mulige etiske standarder, men vi bør bede om hjælp til at få truffet den rigtige beslutning. Ud over at Code of Conduct beskriver vores egne etiske standarder, kræver den også, at vi overholder de gældende love og regler. Du bør altid gøre dig bekendt med lovgivningen der, hvor du arbejder, og spørge juridisk afdeling til råds, hvis du er i tvivl.

Som medarbejder i Telenor forventes du:

Altid at handle med høj integritet

At læse, forstå og følge Code of Conduct, politikker og manualer

At fortælle om dine bekymringer som beskrevet i afsnittet "Speak Up – sådan gør du"

At deltage i kursusforløb om Code of Conduct, når det er relevant

At vide hvornår og hvordan du skal søge hjælp

At samarbejde fuldt ud og åbent i alle undersøgelser

At undgå enhver praksis, der kan være ulovlig, uetisk eller skade Telenors omdømme

At vurderer de risici, du møder, og søger at indhente den viden og vejledning, der er nødvendig for at kunne håndtere dem

Næste: Afsnit