কেন আমাদের একটি আচরণ বিধি আছে

উচ্চ পারফরম্যান্স কোম্পানি শুধুমাত্র কর্মক্ষমতা, লক্ষ্য এবং অর্জনের বিষয় নয়। আমরা একে অপরকে এবং আমাদের আশেপাশের পৃথিবীর সাথে কি আচরণ করি সেটিও গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের গ্রাহক, শেয়ারহোল্ডার এবং সহকর্মী, এবং আমাদের ব্যবসায় অংশীদার এবং যে কমিউনিটির সাথে আমরা কাজ করি তাদের সকলের সাথে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার হতে চাই। আমাদের ব্যবসা এই বিশ্বাসের উপর নির্ভর করে এবং আমরা দায়িত্বশীল, নৈতিক এবং আইনী পদ্ধতিতে আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আচরণবিধি আমাদের কর্পোরেট সংস্কৃতির ভিত্তি এবং আমরা কিভাবে ব্যবসা করি তার উপর সততার উচ্চ মান নির্ধারণ করে। গ্রামীণফোনের প্রত্যেকেরই এই মান অনুসরণ করতে হবে। আমাদের প্রতিদিনের গৃহিত সিদ্ধান্ত আমাদের সুনাম প্রভাবিত করতে পারে। একটি অনবহিত সিদ্ধান্ত সর্বোত্তম উদ্দেশ্যে গ্রহণ করা হলেও তা আমাদের সুনাম ক্ষুন্ন করতে পারে।

কোড নীতিগুলি গ্রামীণফোনে আমাদের আচরণের জন্য মূল চাহিদাগুলি নির্ধারণ করে। কোড বিভাগ গুরুতর ঝুঁকি এলাকার জন্য নির্দিষ্ট চাহিদা এবং নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত করে। আচরণবিধি আমাদের সবাইকে অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে সাহায্য করে এবং আরো তথ্য এবং নির্দেশিকার জন্য কোথায় যেতে হবে তা ব্যাখ্যা করে।

কোড নীতি

কোড নীতিগুলি আমাদের নৈতিক সংস্কৃতির ভিত্তি গঠন করে এবং আমাদের ব্যবসায়িক আচরণের মূলকে সংজ্ঞায়িত করে।

আমরা নিয়ম দ্বারা চলি

আমরা আইন, প্রবিধান এবং আমাদের নীতি অনুসরণ করি এবং যদি দ্বন্দ্ব হয়, তখন আমরা সর্বোচ্চ মান সমর্থন করি।

আমরা আমাদের কর্মের জন্য দায়বদ্ধ

আমরা সক্রিয়ভাবে তথ্য অনুসন্ধান করি, আমাদের দায়িত্ব বুঝতে পারি, এবং আমরা যে সমাজে কাজ করি তাদের উপর আমাদের ব্যাপক প্রভাব স্বীকার করি

আমরা স্বচ্ছ এবং সৎ

আমরা আমাদের সমস্যাগুলোর বিষয়ে খোলামনের এবং বিশ্বাসী

আমরা নির্ভয়ে কথা লি

সন্দেহ থাকলে আমরা জিজ্ঞাসা করি এবং প্রতিশোধের উদ্বিগ্নতা ছাড়া উদ্বেগ উত্থাপন করি

কাকে কোড অনুসরণ করতে হবে

পরিচালনা পর্ষদসহ গ্রামীণফোনের পক্ষে কর্মরত সকল কর্মচারী এবং সবার জন্য আচরণবিধি প্রযোজ্য। আমরা আশা করব আমাদের বিক্রেতা, সরবরাহকারী, ঠিকাদার এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদারেরা সেই উচ্চ নৈতিক মান অনুসরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সমর্থন করে যা আমরা অনুসরণ করি।

কিভাবে কোড ব্যবহার করবেন

চারটি কোড নীতি এবং কোড বিধিগুলিতে থাকা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তাগুলি আমাদের মৌলিক বাধ্যবাধকতা গঠন করে। আমাদের নীতি এবং ম্যানুয়ালের মধ্যে অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তাগুলি বোঝা এবং অনুসরণ করা আবশ্যক। কোডের প্রতিটি বিভাগ শেষে আপনি প্রযোজ্য নীতিমালা এবং ম্যানুয়ালের লিংকের এর পাশাপাশি পাবেন নির্দেশিকা লিংক, ব্যবহারিক সরঞ্জাম, প্রশিক্ষণ উপাদান এবং অন্যান্য সহায়ক উপাদান পাবেন।

আমাদের দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করার জন্য এবং আমরা যখন চ্যালেঞ্জ এবং নৈতিক দ্বিধার সম্মুখীন হই তখন আমাদের নির্দেশনা দেওয়ার জন্য কোডটি পরিষ্কার নির্দেশিকা নির্ধারণ করে। আপনি সর্বদা আপনার উর্ধতন কর্মকর্তা বা কমপ্লায়েন্স ফাংশনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনাকে কাছে কোন প্রশ্ন কিংবা উদ্বেগের বিষয় থাকে। আপনি চাইলে বেনামে Integrity Hotline ব্যবহার করে পরামর্শ চাইতে পারেন।

কোডটি আমাদের ব্যবসায়ের মুখোমুখি হওয়া প্রতিটি দ্বিধা বা পরিস্থিতির আলোকপাত করতে পারে না। ব্যবসায়িক প্রতিকুলতা এবং অনিশ্চিত আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সমস্যা অব্যাহত থাকবে। এই ক্ষেত্রে, আমরা সর্বোচ্চ নৈতিক মান বজায় রাখার বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্ত নই, কিন্তু আমাদের সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সাহায্যের জন্য নির্দেশিকার সাহায্য গ্রহণ করা উচিত। আমাদের নিজস্ব নৈতিক মান নির্ধারণ করার জন্য, কোড নীতি আমাদেরকে প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলতে পরামর্শ দেয়। আপনি সবসময় যেখানে কাজ করেন সেখানের আইন বিষয়ে ধারনা রাখতে হবে এবং আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে লিগ্যাল ফাংশান থেকে নির্দেশিকার সাহায্য প্রার্থনা করতে হবে।

কর্মী হিসাবে আমাদের কাছ থেকে কি আশা করা হয়

গ্রামীণফোনের একজন কর্মচারী হিসাবে, আপনার নিকট যা প্রত্যাশা করা হয়:

• সবসময় উচ্চ সততার সঙ্গে কাজ করুন

• কোড, নীতি এবং ম্যানুয়াল পড়ুন, বুঝুন এবং অনুসরণ করুন

• "কিভাবে কথা বলতে হবে" ধারার অধীন বর্ণনা অনুযায়ী উদ্বেগের বিষয় উত্থাপন করুন

• সময়মত প্রশিক্ষণে উপস্থিত হোন

• কখন এবং কিভাবে আরও নির্দেশিকা চাইতে হবে তা জানুন

• সমস্ত কমপ্লায়েন্স এর তদন্ত বিষয়ে সম্পূর্ণরূপে এবং স্বচ্ছভাবে সহযোগিতা করুন

• এরুপ কোনো চর্চা যা বেআইনী, অনৈতিক হতে পারে অথবা গ্রামীণফোনের সুনামের জন্য ক্ষতিকারক হতে পারে তা পরিহার করুন

আমাদের উর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে কি আশা করা হয়

গ্রামীণফোনের নেতারা শুধুমাত্র উপরের প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করবেন এরুপ আশা নয়, বরং এটি প্রত্যাশিত:

• "শীর্ষ থেকে মূলে" নীতি মেনে চলুন এবং কমপ্লায়েন্স এর গুরুত্ব প্রতিনিয়ত অবহিত করুন

• আপনার টিমগুলির পরিচালনাকে প্রভাবিত করে এমন ব্যবসায়িক কমপ্লায়েন্স ঝুঁকি ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন

• সক্রিয়ভাবে কর্ম সনাক্ত করুন যা কমপ্লায়েন্স ঝুঁকি হ্রাস করতে পারে

• নিশ্চিত করুন যে টিমগুলি পর্যাপ্ত প্রশিক্ষিত এবং প্রাসঙ্গিক দ্বন্দ্ব মোকাবেলা করতে প্রস্তুত এবং যেখানে প্রয়োজন নির্দেশনা প্রদান করুন

পর্যাপ্ত প্রশিক্ষিত এবং প্রাসঙ্গিক দ্বন্দ্ব মোকাবেলা করতে প্রস্তুত তা নিশ্চিত করুন

• সব দলের সদস্য প্রতিবাদ উদ্বেগ ছাড়াই উদ্বেগ উত্থাপন করার ব্যাপারে খোলামেলা তা নিশ্চিত করার জন্য খোলামেলা রিপোর্টিং পরিবেশ উত্সাহিত করুন

• নিয়োগ এবং প্রচার প্রক্রিয়ার একটি মানদণ্ড হিসাবে উচ্চ সততা মান ব্যবহার করুন

• গ্রামীণফোনের আওতায় কমপ্লায়েন্স পদক্ষেপ এবং পরিচালনা প্রক্রিয়া সক্রিয় অংশগ্রহণ করুন