ভূমিকা

কেন আমাদের একটি আচরণ বিধি আছে

সুদৃঢ় মূল্যবোধের একটি প্রতিষ্ঠান হিসাবে, আমাদের আচরণের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র কর্মক্ষমতা, লক্ষ্য এবং অর্জন নয়। আমরা একে অপরকে এবং আমাদের আশেপাশের পৃথিবীর সাথে কি আচরণ করি সেটিও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের - গ্রাহকদের, শেয়ারহোল্ডারদের এবং সহকর্মীদের এবং আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার এবং আমরা যে সম্প্রদায়গুলিতে কাজ করি তাদের কাছে একটি বিশ্বস্ত অংশীদার হতে চেষ্টা করি। আমাদের ব্যবসা এই বিশ্বাসের উপর নির্ভর করে এবং আমরা দায়িত্বশীল, নৈতিক এবং আইনী পদ্ধতিতে আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আচরণবিধি আমাদের কর্পোরেট সংস্কৃতির ভিত্তি এবং আমরা কীভাবে ব্যবসা করি সেখানে সততার উচ্চ মান নির্ধারণ করে। গ্রামীণফোনের প্রত্যেকেরই এই মান অনুসরণ করতে হবে। আমরা প্রতিদিন এমন সিদ্ধান্ত নিই যা আমাদের সুনামকে প্রভাবিত করতে পারে। সঠিকভাবে না জেনে নেয়া একটি সিদ্ধান্ত, এমনকি এটি সর্বোত্তম উদ্দেশ্য নিয়ে নেওয়া হলেও, আমাদের সুনাম নষ্ট করতে পারে।

কোডের নীতিগুলি গ্রামীণফোনে আমাদের আচরণের জন্য মূল চাহিদাগুলি নির্ধারণ করে। কোড বিভাগ গুরুতর ঝুঁকি এলাকার জন্য নির্দিষ্ট চাহিদা এবং নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত করে। আচরণবিধি আমাদের সবাইকে অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে সাহায্য করে এবং আরো তথ্য এবং নির্দেশিকার জন্য কোথায় যেতে হবে তা ব্যাখ্যা করে।

কোড নীতি

কোড নীতিগুলি আমাদের নৈতিক সংস্কৃতির ভিত্তি গঠন করে এবং আমাদের ব্যবসায়িক আচরণের মূলকে সংজ্ঞায়িত করে।

আমরা নিয়ম মেনে চলি

আমরা আইন, প্রবিধান এবং আমাদের নীতি অনুসরণ করি এবং যদি দ্বন্দ্ব থাকে, তখন আমরা সর্বোচ্চ মান সমর্থন করি।

আমরা আমাদের কর্মের জন্য দায়বদ্ধ

আমরা সক্রিয়ভাবে তথ্য অনুসন্ধান করি, আমাদের দায়িত্ব বুঝতে পারি, এবং আমরা যে সমাজে কাজ করি তাদের উপর আমাদের ব্যাপক প্রভাব স্বীকার করি

আমরা স্বচ্ছ এবং সৎ

আমরা আমাদের সমস্যাগুলোর বিষয়ে খোলামনের এবং বিশ্বাসী

আমরা নির্ভয়ে কথা বলি

সন্দেহ হলে আমরা প্রশ্ন করি এবং উদ্বেগের বিষয়টি উত্থাপন করি এবং আমরা এমন একটি সংস্কৃতি তৈরি করি যা অন্যদেরকে এমনটা করতে উৎসাহিত করে যেখানে যারা সরল বিশ্বাসে উদ্বেগের রিপোর্ট করেন তাদের বিরুদ্ধে প্রতিশোধমূলক আচরণ করা হয় না

যাদের অবশ্যই কোড অনুসরণ করতে হবে

পরিচালনা পর্ষদসহ গ্রামীণফোনের পক্ষে কর্মরত সকল কর্মচারী এবং সবার জন্য আচরণবিধি প্রযোজ্য। আমরা আশা করি আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদাররাও একই উচ্চ নৈতিক মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং বজায় রাখবে।

কিভাবে কোড ব্যবহার করবেন

চারটি কোড নীতি এবং কোড বিধিগুলিতে থাকা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তাগুলি আমাদের মৌলিক বাধ্যবাধকতা তৈরী করে। আমাদের নীতি এবং ম্যানুয়ালগুলির বাড়তি প্রয়োজনীয়তাগুলিও অবশ্যই বুঝতে হবে এবং অনুসরণ করতে হবে। কোডের প্রতিটি বিভাগের শেষে আপনি প্রযোজ্য নীতিমালা এবং ম্যানুয়ালগুলির সাথে সাথে নির্দেশিকা, ব্যবহারিক সরঞ্জাম, প্রশিক্ষণ সামগ্রী এবং অন্যান্য সহায়ক সংস্থানগুলির লিঙ্কগুলি পাবেন৷

কোডটি আমাদের প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপের জন্য স্পষ্ট প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে এবং যখন আমরা চ্যালেঞ্জ এবং নৈতিক দ্বিধাগুলির মুখোমুখি হই তখন আমাদের পরিচালিত করে। আপনি সর্বদা আপনার উর্ধতন কর্মকর্তা বা কমপ্লায়েন্স ফাংশনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনাকে কাছে কোন প্রশ্ন কিংবা উদ্বেগের বিষয় থাকে। এছাড়াও আপনি পরামর্শ চাইতে পারেন বা ইন্টিগ্রিটি হটলাইনে ব্যবহার করে প্রশ্ন করতে পারেন এবং প্রয়োজনে পরিচয় গোপন করেও করতে পারেন।

কোডটি আমাদের প্রতিদিনের কাজে মুখোমুখি হওয়া প্রতিটি দ্বিধা বা পরিস্থিতির আলোকপাত করতে পারে না। ব্যবসায়িক প্রতিকুলতা এবং অনিশ্চিত আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সমস্যা অব্যাহত থাকবে। এই ক্ষেত্রে, আমরা সর্বোচ্চ নৈতিক মান বজায় রাখার বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্ত নই, কিন্তু আমাদের সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সাহায্যের জন্য নির্দেশিকার সাহায্য গ্রহণ করা উচিত। আমাদের নিজস্ব নৈতিক মান নির্ধারনের বাইরেও, কোড নীতি আমাদেরকে প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলতে পরামর্শ দেয়। আপনি সবসময় যেখানে কাজ করেন সেখানের আইন বিষয়ে ধারনা রাখতে হবে এবং আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে লিগ্যাল ফাংশান থেকে নির্দেশিকার সাহায্য প্রার্থনা করতে হবে।

কর্মী হিসাবে আমাদের কাছ থেকে কি আশা করা হয়

গ্রামীণফোনের একজন কর্মচারী হিসাবে, আপনার নিকট যা প্রত্যাশা করা হয়:

সর্বদা সর্বোচ্চ সততার সঙ্গে কাজ করা

আচরণবিধি, নীতি এবং ম্যানুয়াল পড়া, বোজা এবং অনুসরণ করা

"কিভাবে কথা বলতে হবে" ধারার অধীন বর্ণনা অনুযায়ী উদ্বেগের বিষয় উত্থাপন করা

সময়মত আচরণবিধির প্রশিক্ষণে উপস্থিত হওয়া

কখন এবং কিভাবে আরও নির্দেশনা চাইতে হবে তা জানা

সব রকমের তদন্তে সম্পূর্ণ এবং স্বচ্ছভাবে সহযোগিতা করা

বেআইনি, অনৈতিক বা গ্রামীণফোনের সুনামের ক্ষতি হতে পারে এমন কোনো কাজ এড়িয়ে চলা

আপনি যে ঝুঁকিগুলির সম্মুখীন হতে পারেন তা মূল্যায়ন করা এবং সেগুলিকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য উপযুক্ত প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশিকা সন্ধান করা

আমাদের উর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে কি আশা করা হয়

গ্রামীণফোনের উর্ধ্বতন কর্মকর্তারা শুধুমাত্র উপরের নির্দেশনাই অনুসরণ করবেন তা নয় নয়, বরং এটাও প্রত্যাশিত যে তারা:

"শীর্ষ থেকে মূলে" নীতি ধারণ করে এবং কমপ্লায়েন্স এর গুরুত্ব প্রতিনিয়ত অবহিত করে

আপনার টিমগুলির পরিচালনাকে প্রভাবিত করে এমন ব্যবসায়িক কমপ্লায়েন্স ঝুঁকি ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করে

সক্রিয়ভাবে কর্মপন্থা সনাক্ত করে যা কমপ্লায়েন্স ঝুঁকি হ্রাস করে

নিশ্চিত করে যে টিমগুলি পর্যাপ্ত প্রশিক্ষিত এবং প্রাসঙ্গিক দ্বন্দ্ব মোকাবেলা করতে প্রস্তুত এবং যেখানে প্রয়োজন নির্দেশনা প্রদান করে

সব টিমের সদস্যরা প্রতিশোধের ভয় ছাড়াই উদ্বেগ প্রকাশ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছে তা নিশ্চিত করার জন্য উন্মুক্ত রিপোর্ট করার পরিবেশ গড়ে তোলে

সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের সময় আমাদের আচরণের রোল মডেল হিসাবে কাজ করে

কর্মক্ষেত্রে বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তিকে উৎসাহিত করে

নিয়োগ এবং পদোন্নতি প্রক্রিয়ায় একটি মানদণ্ড হিসাবে সততার সর্বোচচ মান ব্যবহার করে

কৌশল, লক্ষ্য বা টাইমলাইন এড়িয়ে চলা যা কর্মচারী বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের অনৈতিক ব্যবসায়িক কাজে জড়িত হওয়ার জন্য চাপ সৃষ্টি করতে পারে