تعارف

ایک ایسی کمپنی کے طور پر جس کی اقدار مضبوط ہیں، ہمارا طرزِ عمل صرف کارکردگی، اہداف اور کامیابی تک محدود نہیں۔ یہ اس بات پر بھی منحصر ہے کہ ہم ایک دوسرے اور اپنے اردگرد کی دنیا کے ساتھ کس طرح پیش آتے ہیں۔ ہم اپنے صارفین، حصص داروں، ساتھیوں، کاروباری شراکت داروں اور اُن کمیونٹیز جن میں ہم کام کرتے ہیں، کے لیے ایک قابلِ اعتماد ساتھی بننے کی کوشش کرتے ہیں۔ ہمارا کاروبار اسی اعتماد پر قائم ہے، اور ہم اس بات کے پابند ہیں کہ ہم اپنا کاروبار ذمہ دارانہ، اخلاقی اور قانونی طریقے سے انجام دیں۔

ضابطہ اخلاق ہماری کارپوریٹ ثقافت کی بنیاد ہے اور یہ واضح کرتا ہے کہ ہم کاروبار کیسے کرتے ہیں اور اس میں دیانت داری کے بلند معیار کو کیسے برقرار رکھتے ہیں۔ ٹیلی نار میں ہر فرد کو ان اصولوں پر عمل کرنا ضروری ہے۔ ہم روزمرہ کی بنیاد پر فیصلے کرتے ہیں جو ہماری شہرت کو متاثر کر سکتے ہیں۔ ایک غیرمعلوماتی فیصلہ، چاہے نیت کتنی ہی اچھی ہو، ہماری ساکھ کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔

یہ اصول ہمارے اخلاقی کلچر کی بنیاد ہیں اور ہماری کاروباری اخلاقیات کا مرکز ہیں

ہم اصولوں پر عمل کرتے ہیں

ہم قوانین، ضوابط اور اپنی پالیسیوں پر عمل کرتے ہیں۔ اگر ان میں کوئی تضاد ہو، تو ہم اعلیٰ ترین معیار کو ترجیح دیتے ہیں۔

ہم اپنے اعمال کے ذمہ دار ہیں

ہم فعال طور پر معلومات حاصل کرتے ہیں، اپنی ذمہ داریوں کو سمجھتے ہیں، اور اس بات کا اعتراف کرتے ہیں کہ ہمارا اثر ان معاشروں پر بھی پڑتا ہے جہاں ہم کام کرتے ہیں۔

ہم شفاف اور ایماندار ہیں

ہم اپنی مشکلات کے بارے میں کھل کر اور سچائی سے بات کرتے ہیں۔

ہم آواز بلند کرتے ہیں

ہم سوالات کرتے ہیں اور شک و شبہ کی صورت میں خدشات کا اظہار کرتے ہیں، اور دوسروں کو بھی ایسا کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ ہم ایسی ثقافت قائم کرتے ہیں جہاں نیک نیتی سے خدشہ ظاہر کرنے والے کو کسی قسم کا انتقامی رویہ برداشت نہیں کرنا پڑتا۔

ضابطہ اخلاق ٹیلی نار کے تمام ملازمین اور اُن تمام افراد پر لاگو ہوتا ہے جو کمپنی کی جانب سے کام کرتے ہیں، بشمول بورڈ آف ڈائریکٹرز۔ ہم اپنے کاروباری شراکت داروں سے بھی توقع رکھتے ہیں کہ وہ انہی بلند اخلاقی معیاروں کو اپنائیں اور ان پر قائم رہیں۔

ضابطے کے چار اصول اور اس کی مختلف شقوں میں موجود مخصوص تقاضے ہماری بنیادی ذمہ داریاں ہیں۔ مزید ضروریات ہماری پالیسیوں اور دیگر متعلقہ دستاویزات میں درج ہیں جنہیں سمجھنا اور ان پر عمل کرنا بھی ضروری ہے۔ ہر شق کے آخر میں معاون وسائل، مثلاً متعلقہ پالیسیوں، کے لنکس دیے گئے ہیں۔

ضابطہ ہماری روزمرہ سرگرمیوں میں واضح رہنمائی فراہم کرتا ہے اور جب ہم اخلاقی یا عملی چیلنجز کا سامنا کریں تو ہماری مدد کرتا ہے۔ اگر آپ کو سوال یا خدشہ ہو تو آپ اپنے لائن مینیجر یا کمپلائنس ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ آپ "انٹیگریٹی ہاٹ لائن" کے ذریعے بھی مشورہ لے سکتے ہیں اور اگر ضروری ہو تو گمنام رہ سکتے ہیں۔

ضابطہ ہر ممکنہ صورتحال یا مشکل کا احاطہ نہیں کرتا۔ لیکن اس کے باوجود ہمیں اعلیٰ اخلاقی معیار کو برقرار رکھنا چاہیے اور صحیح فیصلہ کرنے کے لیے رہنمائی حاصل کرنی چاہیے۔ ضابطے کے اصول نہ صرف ہماری اخلاقی اقدار کو واضح کرتے ہیں بلکہ یہ بھی تقاضا کرتے ہیں کہ ہم متعلقہ قوانین و ضوابط پر بھی عمل کریں۔

ٹیلی نار کے ایک ملازم کے طور پر، آپ سے توقع کی جاتی ہے کہ:ہمیشہ بلند اخلاقی معیار کے مطابق عمل کریں

ضابطہ، پالیسیوں اور دیگر دستاویزات کو پڑھیں، سمجھیں اور ان پر عمل کریں

خدشات کو مناسب طریقے سے رپورٹ کریں (سیکشن میں بتایا گیا ہے “How to Speak up” جیسا کہ)

ضابطہ اخلاق سے متعلق تربیتی سیشنز بروقت مکمل کریں

معلوم کریں کہ کب اور کیسے مزید رہنمائی حاصل کی جا سکتی ہے

گاہکوں، کاروباری شراکت داروں، سرکاری حکام اور دیگر اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ بات چیت کرتے وقت ہمیشہ اعلیٰ اخلاقی معیارات کی پیروی کریں

تمام تحقیقات میں مکمل اور شفاف تعاون فراہم کریں

کسی بھی غیر قانونی یا غیر اخلاقی عمل سے بچیں جو ٹیلی نار کی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتے ہیں

اپنی حیثیت یا اثر و رسوخ کو استعمال کرتے ہوئے کسی کو ضابطے کے خلاف عمل پر مجبور نہ کریں

ممکنہ خطرات کا اندازہ لگائیں اور انہیں مؤثر طریقے سے سنبھالنے کے لیے مناسب تربیت اور رہنمائی حاصل کریں

مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز کو صرف ٹیلی نار کے ذمہ دارانہ اصولوں کے مطابق استعمال اور ترقی دیں

اگلا: ضابطہ اخلاق کے حصے