Viranomaiset
Noudatamme korkeita eettisiä vaatimuksia asioidessamme viranomaisten kanssa.
Mitä meidän tulee tietää
Viranomaiset hoitavat yhteiskunnan kannalta elintärkeitä hallintotehtäviä, kuten toimintaamme liittyviä toimilupa-asioita.
Telenor asioi viranomaisten kanssa monella eri tasolla ja monessa eri tarkoituksessa.
Viranomaisille toimitetusta tiedosta voi tulla julkista julkishallinnon tietojen julkisuutta säätelevien lakien perusteella.
Julkisen viran haltijoita (viranomaisia) ovat kaikki julkisen hallinnon palveluksessa olevat tai sen puolesta toimivat mm. lainsäädäntö-, hallinto- tai johtotehtävissä tai puolustusvoimien palveluksessa olevat henkilöt.
Mitä meiltä odotetaan
Emme käyttäydy tavalla, joka voisi vaikuttaa tai jonka voitaisiin katsoa vaikuttavan sopimattomalla tavalla viranomaiseen.
Annamme aina viranomaisille totuudenmukaista ja rehellistä tietoa.
Kun Telenor on mukana kaupallisessa tai viranomaishyväksyntää vaativassa prosessissa, noudatamme asianmukaista varovaisuutta yhteydenpidossamme viranomaisiin.
Noudatamme aina paikallisia lakeja tai sääntöjä, jotka koskevat viranomaisia, mukaan lukien vieraanvaraisuutta koskevat säännöt.
Ymmärrämme, että valtio-omisteisten yritysten henkilökunta voidaan rinnastaa viranomaisiin.
Emme anna viranomaisille lahjoja lukuun ottamatta vähäarvoisia mainoslahjoja silloin kun näin on tapana tehdä.
Emme maksa viranomaisten matka-, majoitus- tai muita näihin liittyviä kustannuksia.
Tarjoamme viranomaisille vain kohtuullista vieraanvaraisuutta silloin kun sille on selkeä ja asianmukainen peruste, kustannukset ovat kohtuullisia ja asiayhteys on avoin ja läpinäkyvä.
Keskustelemme vieraanvaraisuuden tarjoamisesta viranomaisille esihenkilömme kanssa ja pyydämme tarvittaessa ohjeita vaatimustenmukaisuus (compliance) -toiminnolta.
Emme maksa voitelurahoja viranomaisille ja raportoimme pyynnöt sellaisista maksuista vaatimustenmukaisuus (compliance) -toiminnolle.
Käytämme vaikuttamisen ammattilaisia eli ns. lobbareita puhumaan puolestamme vain erityistapauksissa ja liiketoimintayksikön toimitusjohtajan etukäteen antamalla kirjallisella luvalla.
Emme osallistu ulkoisiin keskusteluihin viranomaisten kanssa Telenorin puolesta, ellei meitä ole etukäteen valtuutettu siihen.
Poikkeuslupaa pyydetään vain erityistapauksessa. Pyyntöön liitetään vaatimuksenmukaisuus (compliance) -toiminnon lausunto ja lupa pyydetään etukäteen kirjallisesti liiketoimintayksikön toimitusjohtajalta.
Milloin tulee olla erityisen huolellinen
Jos yhteistyökumppani on meidän puolestamme suoraan tai epäsuorasti yhteydessä viranomaisiin.
Jos viranomainen pyytää Telenorin työntekijöiden, asiakkaiden tai kenen tahansa muun henkilön henkilötietoja.
Jos viranomainen pyytää Telenoria lähettämään tietoa tai viestejä liittymäasiakkaillemme.
Jos viranomainen omistaa, johtaa tai on mukana liiketoimintakumppanin toiminnassa.
Jos viranomainen tai viranhaltijan perheenjäsen tai liikekumppani hakee töihin Telenorille.