BillPay – betal med telefonen

Telenor-konsernets mobiloperatør Grameenphone og det bangladeshiske el-verket Power and Development Board (PDB) lanserte tjenesten i fellesskap i 2006, for å gjøre betaling av regninger til en problemfri affære for innbyggerne i Bangladesh. Med BillPay kan folk betale strømregningene med sin Grameenphone-telefon eller hos autoriserte BillPay-forhandlere.

Enklere å betale regninger

Løsningen bygger på Grameenphone og PDBs ønske om å forenkle betalingen av regninger, og således unngå problemene som er knyttet til dette: lange køer, reising, begrensede åpningstider og problemer i etterkant av betalingene.

“Dette har gjort livet mitt så mye enklere. Tidligere måtte jeg stå i kø i timevis for å betale regningene. Nå trenger jeg ikke det lenger. Jeg kan betale regninger når som helst på døgnet og hvor som helst i landet ved hjelp av mobilen min”, forklarer Faiyead Ahmedul Hye, en travel forretningsmann i Dhaka.

Mobil pengestyring

BillPay-løsningen tar utgangspunkt i ideen “Mobil pengestyring” fra Seed 2004, som ble utviklet av Monowaruz Zaman i Grameenphone. Grunnideen var å introdusere mobilbaserte finanstjenester i land som mangler et utbygd bankvesen og med lave penetrasjonsnivåer. Økonomien i Bangladesh er basert på kontanter, og mindre enn 5-10 prosent av befolkningen har tilgang til vanlige banktjenester.

Over 200 autoriserte BillPay-forhandlere

Både private strømkunder og bedrifter i Chittagong kan nå betale strømregningene hos over 200 autoriserte Grameenphone BillPay-forhandlere. Kundene får umiddelbart kvittering fra PDB på betalingen. De kan også sjekke inneværende og tidligere regninger på et øyeblikk via SMS, eller få hjelp ved å ringe de moderne servicetelefonene som er opprettet til formålet.

Sikrere betalingstjeneste

Grameenphone benytter sitt omfattende distribusjonsnettverk og sin utprøvde teknologi for å bidra til å automatisere innbetalingen av strømregninger i Bangladesh. Grameenphone opplever at dette ikke bare gjør det enklere å betale regninger; det er også en fordel at systemet vil ha en stor innvirkning på og potensielt kunne forandre livet til en stor del av befolkningen. Dagens betalingssystemer er manuelle, noe som øker faren for menneskelige feil, og abonnentene må ofte ta med kvitteringen til de respektive myndigheter for å korrigere eller ekspedere overføringen.

BillPay tilgjengelig i hele Bangladesh

BillPay nådde mange milepæler i 2009. For at hele befolkningen i Bangladesh skal kunne nyte godt av tjenesten, ble BillPay gjort tilgjengelig i hele landet i løpet av 2009. Tjenesten passerte også to millioner feilfrie transaksjoner i 2009, noe som er en bragd for en så ny og innovativ tjeneste. Blant de to millioner regningene som ble betalt gjennom BillPay ble 1,65 millioner betalt i 2009 alene. Disse transaksjonene har spart verdifull tid og energi blant kundene og dermed bidratt til den nasjonale utviklingen.

Kort om BillPay:

	2007	2008	2009
Leverandører under BillPay	1	2	8
	PDB-Ctg	PDB-Ctg Titas Gas	PDB-Ctg Titas Gas DPDC DESCO PDB-Rajshahi PDB-Sylhet Bakhrabad Gas Systems Ltd Chittagong WASA
Regninger betalt	141 000	510 000	1 660 000
Innkasserte beløp  (BDT*)	127 mill.	377 mill.	1 642 mill.

*Bangladeshisk taka