Omfang og prinsipper
Telenor-konsernet er opptatt av å kunne rapportere åpent om samfunns- og miljømessige resultater med data av høy kvalitet. Vi fokuserer på saker av avgjørende betydning, og rapporterer om fremgangen for disse.
Ved å rapportere om resultatene våre ønsker vi å vise en tydelig forbindelse mellom vår forretningsstrategi og våre tiltak og indikatorer for samfunn og miljø.
Telenor har satt større fokus på samfunns- og miljømessige resultater i årsrapporten for 2012, i tillegg til å rapportere om konkrete tiltak og utfordringer i rapporten om bærekraft for Telenor-konsernet og her på nettstedet.
I 2012 fokuserte Telenor på å forbedre datakvaliteten på ikke-finansiell rapportering gjennom videreutvikling av retningslinjene for rapportering, internrevisjoner i flere selskaper og ekstern revisjon av sentrale data.
Ekstern verifisering
Ledelsen i Telenor ASA har engasjert selskapet Ernst & Young til å utføre en uavhengig revisjon av rapporten om bærekraft for 2012. Det er avsnittene med overskrift “2012 Status” (“Status for 2012″) som skal revideres.
Revisjonen utføres i henhold til ISAE 3000 (Attestasjonsoppdrag som ikke er revisjon eller begrenset revisjon av historisk økonomisk informasjon). Standarden krever at revisorene planlegger og utfører prosedyrer for å skaffe begrenset revisjon på at statusen for 2012 i rapporten på alle avgjørende måter er en nøyaktig og tilstrekkelig fremstilling når det gjelder bærekraft, forretningsvirksomhet og hendelser i 2012.
Avgjørende betydning – definisjon
For å sikre tilstrekkelig fokus og relevans i bærekrafttiltak og -rapportering har vi utført en vurdering for å identifisere og prioritere de bærekraftsakene som er av størst betydning både for våre forretningsresultater og for interessentene.
Vurderingen er utført og oppdatert i samarbeid med, og med endelig godkjenning fra, konsernledelsen og styrets etikk- og samfunnsansvarkomité. Vurderingen fungerer som retningsgivende for bærekrafttiltak og -rapportering i Telenor.
Resultatene av vurderingen vises i diagrammet nedenfor. Her vises sakene som er vurdert, og plasseringen til hver sak angir hvor relevant den er for Telenor og sentrale interessenter.
Saker som er vurdert som svært avgjørende både for Telenor og interessentene, omtales grundigere ved bærekraftrapportering enn saker som er vurdert som svært avgjørende bare for Telenor eller bare for interessentene. Saker som er vurdert som mindre avgjørende, omtales mindre grundig enn emnene som er vurdert som svært avgjørende.
Metode og tilnærming til vurderingen
Gjennomføringen av vurderingen bygger på en metode utviklet av GRI (Global Reporting Initiative). Metoden er også tett knyttet til AA1000 AccountAbility Principles (2008), utviklet av AccountAbility. Fastsettelsen av de mest avgjørende bærekraftsakene er delt inn i tre hoveddeler: i) identifisering (interne studier og intervjuer med interne og eksterne interessenter), ii) prioritering (vurdere viktigheten av bærekraftsaker) og iii) validering (sikre at vi har en felles forståelse av saker av avgjørende betydning).
Telenor-konsernets diagram over bærekraftsaker
‘*Policymakere, investorer, ansatte, samfunn og medier, kunder og NGO-er
**Foretrukket av kunder, kostnadseffektiv operatør