Status for HMS-arbeidet i Telenor

- Telenor etablerte et konsernprosjekt for helse, miljø og sikkerhet som en følge av Bangladesh-saken. Vi har kartlagt, evaluert og forbedret forholdene hos oss selv og hos våre leverandører. Prosjektets arbeid går nå over i en ny fase, men sikring av rutiner, oppfølging og forbedringstiltak vil fortsette som en kontinuerlig prosess. Det har vært gledelig å oppleve engasjementet hos våre ansatte, samt viljen hos våre leverandører til å gjennomføre endringene, sier Jon Fredrik Baksaas, konsernsjef i Telenor.

Status for Telenors HMS-prosjekt

Arbeidet med å bedre HMS-standarden i hele Telenors verdikjede følger tre overordnede prinsipper: Kontinuerlig forbedring, risikobasert tilnærming og styring i henhold til nasjonale lover og internasjonale konvensjoner. Telenor valgte Det Norske Veritas som rådgiver i prosessen, og har spesielt fokusert på det formelle regelverket, økt bevissthet samt oppfølging av forretningsforbindelser.

Telenor har blant annet gjennomført HMS-seminarer i Bangladesh med 165 eksterne deltagere fra Grameenphones leverandører, avholdt 382 uanmeldte leverandørbesøk. I tillegg har 800 leverandører globalt blitt bedt om å avgi egenerklæringer om eget HMS-arbeid og standarder. Dette arbeidet har fulgt en metodikk hvor leverandørene som representerer høyest risiko er prioritert.

> Mer om status i HMS-prosjektet

Fremdrift i miljøarbeidet i Bangladesh

Miljøarbeidet ved fabrikkene til Grameenphones fem leverandører av mobiltårn i Bangladesh, Concrete & Steel Technologies Ltd, Brothers Fabrication Engineering Ltd, Mak International, Confidence Steel Ltd, Mizan Hatim Engineering Co. Ltd, var ikke tilstrekkelig. Dette ble dokumentert i TV-programmet “Et tårn av løfter” som ble sendt i mai 2008.

Det Norske Veritas har lagt frem en rapport som analyserer risikoen for arbeiderne og miljøet. Det har vist seg at forholdene var bedre enn det en i en tidlig fase kunne forvente. Målinger har vist at det er lite forurensing av det ytre miljø. Telenor har nå kommet langt i å utbedre de forholdene Det Norske Veritas har påpekt.

> Mer om fremdriften i miljøarbeidet i Bangladesh

>Rapporten fra Det Norske Veritas

Kompensasjon ved arbeidsulykker

Selv om Telenor ikke har hatt et direkte ansvar for arbeidsulykker blant ansatte hos leverandører og underleverandører, har Telenor involvert seg i kompensasjonsspørsmål. Telenor har igangsatt et arbeid internt for å utarbeide en felles policy i Telenor for håndtering av slike saker.

Retningslinjene, som utarbeides i forbindelse med Telenors pågående aktiviteter innen områdene helse, miljø og sikkerhet, vil også ta høyde for dette.

> Mer om kompensasjon ved arbeidsulykker

Forebygging og oppfølging av barnearbeid

Barnearbeid er en av de store sosiale utfordringene i Bangladesh, og det er tidligere dokumentert at barn har utført ulovlig og farlig arbeid hos Grameenphones leverandører. Telenor har nå kommet langt i å utarbeide løsninger for barna og deres familier, slik at barn ikke lenger arbeider hos Telenors selskaper og leverandører.

- Det store dilemmaet i Bangladesh er at familiene er avhengige av barnas inntekter. Nesten halvparten av befolkningen lever under fattigdomsgrensen, og 38 prosent av de barna som arbeider i alderen fem til fjorten år, mister sin skolegang. Telenor vil derfor fokusere på utdanning som et viktig alternativ til barnearbeid. Målet må være å sikre inntektskilder for familiene som har gjort seg avhengige av barnas arbeidsinnsats, for eksempel ved å etablere ulike lærlingeordninger med en kombinasjon av skolegang og lett arbeid, sier Baksaas.

Telenor har foreløpig etablert et femårig prosjekt der målet er å skape hensiktmessige alternativer til farlig barnearbeid. I samarbeid med lokale eksperter og internasjonale og ideelle organisasjoner skal Telenor utforme et opplegg for yrkesrettet opplæring av ungdom. Telenor regner med å ha valgt samarbeidspartnere og kunne informere mer konkret om prosjektet i løpet av første halvår 2009.

> Mer om forebygging og oppfølging av barnearbeid

Dow Jones Sustainability Indexes

Telenor ble i september rangert som mobilbransjens beste på Dow Jones bærekraftindeks, for andre år på rad. Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI) rangerte 17 mobilkommunikasjonsselskaper basert på en rekke økonomiske, sosiale og miljømessige kriterier. Undersøkelsen er en anerkjent og omfattende årlig analyse av trender innen bærekraft og er basert på omfattende intern og ekstern dokumentasjon. Telenor oppnådde plasseringen til tross av forholdene som ble avdekket i Bangladesh.

DJSI-rapporten pekte på at Telenor fortsatt har et stykke å gå for å sikre bærekraft i hele verdikjeden, med et resultat på 51 prosent (sammenlignet med et bransjegjennomsnitt på 49 prosent) når det gjelder standarder for leverandører.

> Mer om DJSI-rangeringen

Utfordringer og kontinuerlig bedring

Telenor har det siste året lært mye om hvordan man kan sikre at virksomheten i hele verdikjeden lever opp til konsernets strenge krav til helse, miljø og sikkerhet. I en stor, global virksomhet vil det alltid være nye utfordringer å ta tak i, og innsatsen for å styrke HMS-arbeidet vil derfor være en kontinuerlig prosess.

- Gjennom alle de ulike tiltakene Telenor har iverksatt siden mai i år har det blitt tydelig for oss at HMS-arbeidet er en kontinuerlig prosess. Noen forandringer går raskt, andre tar lenger tid. Telenor kan derfor ikke garantere at det ikke vil skje uheldige eller uakseptable hendelser hos leverandører i fremtiden. Vi kan imidlertid garantere at vi fortsatt skal arbeide fokusert og systematisk for ytterligere å forbedre arbeidsforholdene i selskapet og hos våre leverandører, sier Baksaas.

En av de viktigste lærdommene Telenor tar med seg i det videre arbeidet er at det er viktigere og vanskeligere å jobbe med holdninger, enn det er å sørge for sikkerhetsutstyr, bedre rutiner eller kursing av leverandører. Å få mennesker til å forstå verdien av HMS-arbeid er det første og viktigste skrittet mot bedre standarder. Telenor har derfor blant annet gjennomført HMS-seminarer i alle sine selskaper og flere av leverandørene i Bangladesh og Pakistan.

- Vi er et annerledes selskap ved utgangen av 2008 enn vi var ved årets inngang. Vi har gjort mye for å utbedre forholdene, og vi skal ta dette videre i hvordan vi jobber. Derfor har vi også tatt initiativet til et stormøte om samfunnsansvar med ledende norske internasjonale selskaper i slutten av januar, sier Jon Fredrik Baksaas.

> Mer om utfordringer og kontinuerlig forbedring

Ytterligere informasjon om status for HMS-arbeidet i Telenor:

http://www.telenor.no/om/arbeidsforhold-i-Bangladesh/

Kontaktpersoner:

Esben Tuman, informasjonssjef i Telenor Asia,

Mobil: (+47) 905 08 400 eller esben.tuman@telenor.com

Ingrid Schiefloe, informasjonssjef i Telenor ASA

Mobil: (+47) 951 56 977 eller ingrid.schiefloe@telenor.com