Telenor lanserer IP-telefoni for større virksomheter

– IP-telefoni fra Telenor innebærer kvalitet og sikkerhet ved overgang til nye og integrerte telekommunikasjons- og dataløsninger. Vår løsning gir fullverdig talekvalitet både ved intern-trafikk og ut mot det offentlige telefoninettet . Som totalleverandøren av telekommunikasjon i det norske bedriftsmarkedet, er det viktig for oss at IP-telefoni er integrert med våre øvrige løsninger. IP-telefoniløsningen som vi lanserer i dag gir full tilgang til Telenors andre telefonitjenester som blant annet sentralbord, kundekontakttjenester og konferansetjenester, sier divisjonsdirektør Anders Hauglie-Hanssen i Telenor divisjon Bedriftsmarked.

IP-telefoni innebærer at telefoni foregår over datanettet. Telefonitjenester kan derfor bli integrert med data-applikasjoner som epost og meldingstjenester, eller felles katalogtjenester avhengig av mottakers tilgjengelighet. Med IP-telefoni kan man også enkelt sette opp konferanser som i tillegg til tale kan inneholde video og deling av informasjon ved hjelp av dokumenter og presentasjoner.

IP-telefoni kan også integreres enda tettere med virksomhetens kundehåndteringssystem. Dette gjør det mulig å prioritere kunder i telefonikøen, enkelt administrere hvor samtaler fra “merkede” kunder skal rutes, samt gi ulike statistikkfunksjoner. IP-telefoni gir også geografisk mobilitet ved at alle telefonitjenestene er tilgjengelige der brukeren har tilgang til virksomhetens datanettverk. Dette betyr for eksempel at brukerne kan betjene et kundesenter eller sentralbord fra et hjemmekontor eller fra andre steder enn der brukeren daglig har sitt arbeid.

Alle tjenestene kan videre produseres hvor som helst i datanettverket, og den fleksibilitet dette medfører vil kunne gi besparelser både i investeringer og i drift. Med Telenors løsning er det mulig å flytte virksomhetens telefoni trinnvis over på IP samtidig som alle ansatte, også de som er på ISDN, får tilgang til felles telefonitjenester hele veien. Dette gir mulighet for en kostnadsoptimal overgang og reduserer risikoen.

Med IP-telefoni fra Telenor divisjon Bedriftsmarked er flere hensyn ivaretatt. Telefonnummerne og de interne nummerplanene virksomheten allerede har vil kunne beholdes ved overgang til IP-telefoni. Løsningen tilbyr også backup-løsninger til fasttelefon eller mobil ved feil på datanettet for samtlige nummer i virksomheten.

Telenors IP-telefoniløsning for bedriftsnett er utviklet i samarbeid med Alcatel Norge AS. For de som vil vite mer er ytterligere informasjon tilgjengelig på

http://www.telenor.no/bedrift/produkter/telefoni/telefonilosninger/ip_telefoni/ip_telefoni.html

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt:

Informasjonssjef Arild S. Johannessen, Telenor divisjon bedriftsmarked: +47 481 91 921