Svein Erik Davidsen om innhold

Spm: Hvordan definerer du innhold i denne sammenheng?
Svein Erik: I Telenor Broadcast definerer vi innhold som “levende bilder som formidles via kringkasting, på nettet og på mobilen”. For det første har du tradisjonelt TV-innhold med TV-programmer du kan se på bestemte tider på en bestemt kanal. I tillegg har du nye innholdstyper som du kan se på Internett eller laste ned etter bestilling. Vi ser at det blir stadig viktigere for sluttbrukerne å kunne velge sitt eget tv-innhold på det tidspunktet som passer dem.

Spm: Telenor Broadcast besluttet nylig å etablere en felles enhet med ansvar for innhold til alle Telenor-selskapene i Norden. Hva var bakgrunnen for dette?
Svein Erik:Tidligere måtte hver forretningsenhet i Telenor forhandle frem avtaler knyttet til innholdsformidling på egen hånd. Det var mye å hente på å jobbe sammen og stå sterkere for å oppnå bedre avtaler med innholdsleverandørene. Vi ser allerede nå at vi gjennom å etablere den sentrale innholdsenheten er blitt bedre iI stand til å utveksle informasjon og erfaringer på tvers av de nordiske selskapene.

Spm: Hvilken type innhold ønsker kundene?
Svein Erik: Dagens kunder er mer bevisste enn tidligere. De vil at det skal være enkelt å få tilgang til innhold og lett å velge ut hva de ønsker å se. Programmene fra nasjonale kringkastere er veldig etterspurt på nettet, og vi jobber med å klarere rettighetene slik at vi også kan vise tilby innholdet. I tillegg vil folk ha filmer, store sportsbegivenheter og populære TV-serier. Dette innholdet skal gjøres mer tilgjengelig, både med hensyn til når du kan se det og hvilken type terminal du kan se det på.

Spm: Har folk begynt å bruke andre terminaler for å se sine favorittprogrammer og filmer?
Svein Erik: Folk foretrekker en annen type innhold på de mindre terminalene. De følger kanskje selve fotballkampen på hjemmekinoen, men bruker mobiltelefonen til å se nærmere på resultater eller repriser av høydepunkter i kampen. Nett-TV blir også mer og mer populært. Folk trenger ikke fire fjernsynsapparater lenger. De kan i stedet bruke iPad eller PCen for å se nye serieepisoder og filmer.

Spm: Mange mennesker benytter disse terminalene til å kjøre video fra nettet eller laste ned filmer uten å betale for det. Hvordan møter Telenor denne konkurransen?
Svein Erik: Det er viktig for oss å være klar over dette og motarbeide det. Det vi tilbyr gir mange fordeler sammenlignet med ulovlig innhold. Løsningen er svært brukervennlig og lar folk finne det de vil ha på en rask og sikker måte, og med høy kvalitet. Vår erfaring er at folk flest ikke ønsker å opptre ulovlig. Det føles tryggere å kjøpe innhold fra en leverandør som de stoler på og har et kundeforhold til enn å risikere å gjøre noe ulovlig.

Spm: Hvilke utfordringer ser du med hensyn til å gjøre mer innhold tilgjengelig på flere plattformer?
Svein Erik: En av de viktigste utfordringene gjelder rettigheter. Ettersom nett-TV er iI vekst og behovet fornedlasting av innhold på bestilling også øker, må vi klarere rettighetene til begge disse kanalene. I tillegg er det mye jobb å gjøre for å sikre rettighetene til innhold på de nye terminaltypene som iPhone, iPad, Android-telefoner og nye TV-apparater med ulike finesser. Sluttbrukernes behov for nye tjenester er blitt mer sammensatt som følge av de mange måtene man kan få tilgang til innholdet på, og folk vil ikke lenger ha alle typer innhold på en og samme terminal.

Spm: nnhold tilbys altså nå i stor grad utenfor TV-skjermen. Vil din enhet dermed begynne å jobbe med Telenors forretningsenheter utenfor Norden, for eksempel for å kunne tilby tv-innhold på mobil i Asia?
Svein Erik: Konkurransesituasjonen er veldig tøff iI det nordiske markedet med fire land, fire nasjonalspråk og fire helt ulike preferanser i forhold til innhold. I første omgang vil vi konsentrere oss om å lykkes iI disse fire markedene. På samme tid vil vi selvfølgelig utveksle informasjon, resultater og erfaringer med de andre Telenor-selskapene. I konsernet er vi generelt gode til å dele erfaringer på tvers av markeder, og det samme bør vi kunne gjøre når det gjelder innhold.

Spm: Hvordan ser du for deg at innhold vil forandre seg i løpet av de neste fem årene?
Svein Erik: Vi ser allerede at innhold er blitt viktigere enn før. Tradisjonelt hartotalleverandører som Telenor lagt mest vekt på tilknytning, men iI fremtiden tror jeg konkurransen iI stor grad vil gå på hvordan vi kan gjøre tjenestene tilgjengelige for abonnentene. Det må være enkelt å søke og orientere seg i tjenestetilbudet, og vi må ha ett kontaktpunkt, eller nettbutikk, for alle typer innhold som kundene trenger.

Spm: Så innholdsenheten vil fortsatt spille en viktig rolle for forretningsutvikling fremover?
Svein Erik: Jeg tror det. Innhold kan bli en viktig differensiator for Telenor. Vi kan benytte innhold for å skille oss ut fra de andre og trekke kundene til oss. Innhold kan bli en av de viktigste forskjellene når det gjelder å abonnere på Telenors tilbud i forhold til konkurrentenes.