Mobiltelefonen åpner banken for alle
Telenor har tro på at mobiltelefonen vil bli den vanlige måten å bruke banktjenester på. Over hele verden vil man gå fra å måtte forholde seg til åpningstider og fysiske banklokaler til å ha banken i hånden. Moderne banktjenester på nett og mobil vil være for alle, ikke bare de ressurssterke.
Dette har faktisk allerede begynt å skje, og utviklingen går stadig raskere verden over. Her spiller Telenor en viktig rolle.
Bank for dem uten bankforbindelse
I vekstmarkeder er det få som har bankkonto, men mange med mobiltelefon. I Pakistan ligger bankbruken på 12 %, mens mobilbruken ligger på over 60 %. Bangladesh har en samlet bankbruk på 40 %, men dette er i stor grad takket være en mer utviklet mikrofinanssektor – fremdeles er det store deler av befolkningen som ikke har mulighet til å bruke banktjenester. På landsbygda i Thailand er det svært få som bruker banktjenester, men også her er andelen mobilbrukere vesentlig større. Når mobilen kan brukes som verktøy for banktjenester og forhandlere av mobiler kan utbetale kontanter, får større deler av befolkningen innpass i bank- og finansverdenen.
Ved hjelp av banktjenester på mobil kan antallet for dem uten bankforbindelse i Pakistan reduseres med 20 % innen 2020. Antallet personer med registrert sparekonto i India kan øke med 142 millioner. I Bangladesh kan skatteinntektene øke med 500 millioner amerikanske dollar, og i Serbia kan slike tjenester bidra til å skape 23 000 nye arbeidsplasser. Dette er noen av tallene fra en studie utført av Boston Consulting Group på vegne av Telenor-konsernet i 2011. Studien tok for seg følgene av banktjenester på mobil i fem ulike land i løpet av det neste tiåret.
Telenor-konsernet og BCGs studie av de sosioøkonomiske resultatene av banktjenester for mobil
Mobiltilgang gir dem uten bankforbindelse nye og verdifulle muligheter. Avhengigheten av utrygge tjenester og det å måtte stå timevis i kø vil forsvinne. Dessuten får alle et trygt sted for sparing, og de kan overføre penger over store avstander – på et øyeblikk.
Mobilbank i modne markeder
Banktjenester på mobil spiller også en rolle i modne markeder med utbredt bruk av banktjenester, også gjennom elektroniske kanaler – for eksempel i Norden og i vekstmarkeder. Det er imidlertid fortsatt mange slags transaksjoner som kan forenkles ved bruk av mobiltelefon, og kontanttransaksjoner som kan gjøres elektronisk.
Ny teknologi, for eksempel nærfeltskommunikasjon (NFC) og BankID, er en viktig faktor på dette området. Vi ser også en stadig økende bruk av mobiltelefonen som redskap i reklamekampanjer og kundeprogrammer, noe som også vil bidra til mer mobilbruk i banktjenester.
En bransje i hurtig vekst
I 2011 var antallet brukere av banktjenester på mobil 160 millioner på verdensbasis. Dette tallet forventes å tredoble seg innen 2016. Det finnes mer enn 150 slike mobiltjenester i over 83 land. Her har Telenor vært tidlig på banen. (Kilde: Gartner, GSMA Wireless Intelligence)
Banktjenester på mobil kan bli et betydelig nytt forretningsområde for Telenor. I hele Telenor-konsernet iverksettes stadig nye tiltak for å bidra til virksomhetens utvikling.
Eksempler på mobile finansielle tjenester i Telenor-konsernet
Pakistan
Easypaisa ble lansert av Telenor Pakistan i samarbeid med Tameer Microfinance Bank i 2009. Målet var å inkludere en større andel av Pakistans befolkning i finanstjenester. I et land der bare 15 % av befolkningen har tilgang til tradisjonelle banktjenester, leverer Easypaisa praktiske, lett tilgjengelige og pålitelige mobilbanktjenester til alle.
Over 18 000 forhandlere tilbyr Easypaisa-tjenester. Ved hjelp av disse tjenestene kan kundene betale regninger, overføre penger innenlands og utenlands, opprette egen mobilkonto, donere penger, kjøpe flybilletter og inngå spare- og forsikringsavtaler. I tillegg tilbyr Easypaisa utbetalingsløsninger for bedrifter og myndigheter.
Easypaisa gir enklere banktjenester
Bangladesh
MobiCash i Bangladesh har tilbudt BillPay-tjenester de siste fire år. De bygger på betaling via mellommenn i halvurbane og rurale strøk. MobiCash tilbyr også billettjenester via mobilen.
BillPay – betal med mobiltelefonen
MobiCash’s nettside (på engelsk)
Thailand
ATM SIM i Thailand overfører ATM-funksjon til sluttbrukerens mobiltelefon og muliggjør nesten alle ATM-tjenestene på mobilen. Denne dobbeltprofilerte banktjenesten tilbyr betaling av regninger, pengetransaksjoner, kontoopplysninger og kjøp av billetter.
ATM SIM’s nettside (på engelsk)
Paysbuy, et datterselskap av dtac, leverer elektroniske betalingstjenester gjennom en rekke kanaler – deriblant kredittkort, autogiro, kontantuttak i kassen (på 7-Eleven og Tesco Lotus) og digital lommebok. Paysbuy brukes nå av forhandlere i Thailand og resten av verden. Flere thailandske og internasjonale selskaper bruker lokale Paysbuy-tjenester og velger oss som sin betalingspartner.
Nettstedet til Paysbuy (på engelsk)
Serbia
Telenor Serbia tilbyr Paltimo, et komplett SIM-basert system for elektronisk betaling. Brukerne kan betale sin Telenor-regning, fylle opp kontoen for kontaktkort, autentisere transaksjoner og overføre penger.
Mobiltelefonen erstatter lommeboken i Serbia
Ungarn
Begrepet mHandel åpner for et bredt spekter av tjenester, inkludert betaling av parkering og bompenger. Mobile Payment gir deg mulighet til å betale for visse produkter og tjenester, overføre og motta penger og betale mobilregningen til Telenor via mobiltelefonen.
Pressemelding på Telenor Ungarn sin nettside (på engelsk)
Malaysia
DiGis finanstjenester består av DiGi SendMoney, et forhåndsbetalt kort kalt DiGi Simple og DiGi Insurance.
DiGi SendMoney er en ny internasjonal tjeneste for pengeoverføringer til andre land, hvor DiGi samarbeider med lokale banker. Det er ikke nødvendig å være DiGi-kunde for å benytte seg av denne tjenesten. Formålet med DiGi SendMoney er å lage en felles modell som samler sentrale leverandører av bl.a. overførings-, bank- og betalingstjenester, både på sender- og mottakersiden. På denne måten får kunden mulighet til selv å velge tjenesteleverandør etter egne behov. Handel over disk skal dekkes av tjenesten, og målet er en omfattende kvalitetstjeneste for mobil pengeoverføring.
Det forhåndsbetalte DiGi Simple-kortet tilbys i samarbeid med Malaysias største banker og er landets ledende betalingskort levert av et telekomselskap. Kortet er fullspekket med alt fra tilbud fra ulike forhandlere til spesielle telekomfordeler for DiGi-kunder.
I samarbeid med ledende forsikringsselskaper tilbyr dessuten DiGi Insurance personlig ulykkesforsikring og reiseforsikring, som kan kjøpes direkte via mobiltelefonen. DiGi leder for tiden også arbeidet med en mobiltjeneste for mikroforsikring, som er rettet mot gjestearbeidere i Malaysia.
India
Kunder av Uninor kan nå kjøpe kinobilletter gjennom sin mobile konto.